Une commande réceptionnée pourra partir dans les 24h/48h. Dans le cas des réparations, celle-ci pourra être reportée au jour suivant en fonction du travail à effectuer.
Les modes de livraison
En lettre verte jusqu’à 3kg si la configuration du colis le permet et l’autorise avec une réception entre 3 et plus de 10 jours dans certains cas.
En Colissimo remis sans signature avec suivi et une garantie de réception en 48 heures.
Vous recevez par mail et retrouvez sur la fiche commande le lien pour suivre l’envoi du Colissimo et du suivi en vous rendant sur le site de La Poste.
Pour tout autre mode de livraison: remise contre signature, recommandé, etc.. veuillez nous contacter, les frais supplémentaires sont à la charge de l’acheteur.
Foires aux questions (FAQ) sur la livraison
Je suis un peu inquièt(e), je ne vois rien venir…
Les délais ne sont données qu’à titre indicatif. Outre les facteurs saisonniers (les fêtes, les vacances, la météo, les virus, les grèves,…), il y a l’aspect géographique: par expérience les régions ou il y a le plus de lenteur sont: PACA et la Corse, le Nord Pas de Calais et certaines régions avec peu d’habitants. Mais il y à parfois des surprises, une lettre peut mettre jusqu’à 21 jours mais aussi 48 heures. Il n’y a pas de règles.
Dans tous les cas, nous prenons nos responsabilités, lorsqu’on le juge nécessaire, pour penser remboursement, mais s’il reste encore une petite chance pour la réception, on conseil d’attendre encore un peu.
À votre service
Disques-rayes.fr doit vous expédier dans les délais raisonnables tous vos disques optiques dans un emballage sécurisé et adapté au contenu.
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Disques-rayes.fr n’a aucun rôle dans le processus de livraison de votre commande dès sa prise en charge dans le réseau mais vous assure de faire tout son possible pour que votre expérience consommateur se déroule le plus simplement.